Bien accueillir les personnes en situation de handicap dans son établissement ou sur un lieu ouvert au public Présentiel

Repérer les différentes situations de handicap.

Appréhender et identifier les besoins des personnes en situation d'accueil.

Adapter sa pratique professionnelle aux besoins des personnes pour garantir un accueil adapté.

Handicap, de quoi parle-t-on ?

 

Aspects règlementaires de l'accessibilité.

Notions de handicap : représentations et réalités.

Nature de la situation de handicap et besoins spécifiques.

 

Recevoir et informer les personnes en situation de handicap

 

Les adaptations techniques d'accueil et de communication.

Les comportements et approches.

Les comportements inadéquats à éviter.

 

Les solutions d'adaptation des services d'accueil

 

Étude des problématiques rencontrées par les personnels d'accueil.

Présentation des outils facilitant la communication orale, visuelle et tactile.

Du handicap à l'usage.

Tout collaborateur en charge de l'accueil ou en contact avec du public.

aucun

La méthode pédagogique est active et participative, elle s'appuie sur des contenus théoriques (présentations, vidéos), des analyses de cas, des ateliers pratiques et des échanges entre les participants.

Sur le plan matériel est requise une salle spacieuse adaptée à la formation, équipée d'un vidéoprojecteur et d'un tableau blanc.

Pendant la formation : Plusieurs évaluations seront réalisées afin de mesurer la progression de chaque participant.

A l'issue de la formation : Les participants seront invités à renseigner un questionnaire afin d'évaluer l'atteinte des objectifs de la formation (une synthèse sera transmise au commanditaire).