Bien accueillir les personnes en situation de handicap dans son établissement ou sur un lieu ouvert au public

• Repérer les différentes situations de handicap.
• Appréhender et identifier les besoins des personnes en situation d'accueil.
• Adapter sa pratique professionnelle aux besoins des personnes pour garantir un accueil adapté et de qualité.

Handicap, de quoi parle-t-on ?

• Aspects règlementaires de l'accessibilité.
• Notions de handicap : représentations et réalités.
• Nature de la situation de handicap et besoins spécifiques.

Recevoir et informer les personnes en situation de handicap

• Les adaptations techniques d'accueil et de communication.
• Les comportements et approches.
• Les comportements inadéquats à éviter.

Les solutions d'adaptation des services d'accueil

• Étude des problématiques rencontrées par les personnels d'accueil.
• Présentation des outils facilitant la communication orale, visuelle et tactile.
• Du handicap à l'usage.

• Apports théoriques (quiz, vidéos…)
• Illustrations et études de cas
• Echanges de pratiques

• Avant la formation : Les participants seront invités à renseigner un questionnaire afin d'évaluer leur niveau de connaissances des objectifs de la formation.
• Pendant la formation : Plusieurs évaluations seront réalisées afin de mesurer la progression de chaque participant.
• A l'issue de la formation : Un questionnaire sera communiqué aux participants afin d'évaluer l'atteinte des objectifs de la formation ainsi que leur niveau de satisfaction. Un questionnaire leur sera envoyé à 1.5 mois afin de mesurer la mise en pratique de la formation et les acquis en situation de travail.